Question 1

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Accepted Answer

Od momentu opłacenia zamówienia, czas realizacji trwa około tygodnia, razem z wysyłką i dostarczeniem przez kuriera zamówionego produktu.

Question 2

Ile wynosi koszt dostawy?

Accepted Answer

Dziękując Ci za złożone u nas zamówienie, koszt przesyłki wynosi 0 zł.

Question 3

Jaka jest szerokość/głębokość profilu?

Accepted Answer

Profile aluminiowe, które stosujemy w naszych plisach mają szerokość 23mm.

Question 4

Czy profile wykonane są z plastiku?

Accepted Answer

Nie. Profile, które wykorzystujemy do produkcji naszych rolet plisowanych to wysokiej jakości aluminium. Dzięki temu zapewniamy sztywną i stabilną konstrukcję naszych produktów.

Question 5

Z jakiej firmy kurierskiej Państwo korzystają?

Accepted Answer

Nawiązaliśmy długoletnią współpracę z firmą kurierską DPD oraz DHL.

Question 6

Czy uchwyty poradzą sobie z utrzymaniem plisy o dużych wymiarach?

Accepted Answer

Tak. Wszystkie nasze mocowania są poddawane cyklicznym testom, dzięki temu są przystosowane do prawidłowego funkcjonowania plis w oparciu, nawet o maksymalne wymiary jakie oferujemy.

Question 7

Jak mam złożyć zamówienie?

Accepted Answer

Aby złożyć zamówienie, należy skorzystać z konfiguratora dostępnego na naszej stronie internetowej, następnie dodać spersonalizowaną roletę do koszyka. Ostatnim krokiem jest opłacenie zamówienia, a całą resztą zajmiemy się my.

Question 8

Co zawiera zestaw wraz z plisą?

Accepted Answer

Zestaw wraz z plisą zawiera wybrane mocowania w naszym konfiguratorze plisy, uchwyty góra/dół, instrukcję montażu wraz z linkiem od instrukcji wideo oraz dokument zakupu wysyłany w wersji elektronicznej.

Question 9

Z czego wykonana jest tkanina?

Accepted Answer

Tkaniny wykonane są w 100 % z poliestru. Nasz asortyment obejmuje gęsto tkane tkaniny, gładkie, tkaniny strukturalne o drobnej fakturze oraz jakość termiczną wyposażoną w ochronę cieplną. Tkaniny z certyfikatem Oekotex.

Question 10

Czy rolety plisowane nadają się do pomieszczeń typu łazienka czy kuchnia?

Accepted Answer

Nasze tkaniny plisowane można stosować w wilgotnych pomieszczeniach.

Question 11

Jak zdjąć roletę plisowaną?

Accepted Answer

By zdjąć roletę plisowaną, na początek należy ją złożyć. Następnie, trzeba ją ostrożnie wypiąć z zaczepów.

Question 12

Jak wstępnie wyczyścić plisę?

Accepted Answer

Wpierw rozwijamy roletę plisowaną na całej powszechni okna, wstępne możemy ją wyczyścić z wierzchniego kurzu za pomocą ścieżeczki z mikrofibry bądź bawełny. Czyścić należy w zadłuż zagięć tkaniny.

Question 13

Jak wyczyścić większe zabrudzenia?

Accepted Answer

Jeśli występują większe zabrudzenia ściereczkę należy delikatne zwilżyć wodą, następne przetrzeć tkaninę zadłuż jej zagięć.

Question 14

Czy potrzebuję dodatkowej pomocy przy montażu żaluzji plisowanych?

Accepted Answer

Montaż jest prosty, plisy są jak najbardziej złożone przygotowane do szybkiego, montażu. Dodatkowo zestaw zawiera instrukcję montażu, która zawiera również link do filmu instruktarzowego. W razie dodatkowej pomocy zapraszamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta.

Question 15

Jaki jest okres gwarancji?

Accepted Answer

Wszystkie nasze produkty objęte są 2 letnią gwarancją.

Question 16

Czy wymiar jaki podam odpowiada rzeczywistemu rozmiarowi plisy?

Accepted Answer

Plisy wykonujemy na wymiar z milimetrową dokładnością. Otrzymają Państwo idealnie wykonany rozmiar plisy co do milimetra.

Question 17

Czy mogę otrzymać próbki tkanin?

Accepted Answer

Tak, wystarczy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta. Próbki są darmowe.

Question 18

Czy można zajrzeć do mieszkania z zewnątrz w nocy przy włączonym świetle?

Accepted Answer

Nie, tkaniny plisowane są w 100% nieprzezroczyste.

Question 19

Czy uszkodzę okno podczas montażu?

Accepted Answer

U większości producentów okien listwa przyszybowa jest wymiennym elementem maskującym. Wybierając mocowanie inwazyjne robimy w niej tylko malutkie otwory w żaden sposób nie uszkadzając ramy okna. Jednakże dla pewności prosimy o kontakt z producentem okien.

Question 20

Czy żaluzje plisowane mogę zamontować na oknie dachowym?

Accepted Answer

Mamy specjalną linię produktów przypisaną tylko i wyłącznie dla okien dachowych.

Question 21

Czy mogę zmienić mocowanie Risinfix na inne?

Accepted Answer

Mocowania zostały zaprojektowane tak aby umożliwiały w razie potrzeby łatwą wymianę na inne typy uchwytów Rząska®. Po więcej informacji prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta.